¡Queremos que tu pedido llegue seguro y en el menor tiempo posible!

Despachos a regiones
Realizamos envíos a través de Starken de 2 a 3 veces por semana, dependiendo del volumen de pedidos. Así podemos consolidar los envíos y asegurarnos de que cada producto llegue en perfectas condiciones.

Número de seguimiento (tracking)
Es importante que ingreses correctamente tus datos de contacto—número de teléfono y correo electrónico—al realizar tu pedido, ya que el número de seguimiento será entregado por esos medios.

Delivery en Antofagasta
Si estás en Antofagasta, realizamos entregas a domicilio 2 o 3 veces por semana, según la cantidad de pedidos recibidos.

Retiros presenciales
Disponible todos los días. Puedes retirar tu compra en Antofagasta, cerca del Mall Paseo La Portada, un día después de realizar tu pedido, a partir de las 08:00 hrs. Contáctanos por WhatsApp al +56 9 9145 3133, por correo a contacto@ctrlglow.cl o en Instagram (@ctrl_glow). Indícanos tu número de pedido y te daremos las indicaciones para el retiro.

Empaque y seguridad

Cada producto es cuidadosamente revisado antes del envío para garantizar que esté en óptimas condiciones. Luego, lo embalamos con:

• Caja resistente
• Protección con plástico burbuja
• Sellado de seguridad con cinta adhesiva

Todo pensado para que tu compra llegue intacta y protegida.

Al recibir tu pedido

Revisa el estado del paquete antes de aceptarlo. Si la caja llega abierta, dañada o con la cinta adhesiva rota, no la recibas y repórtalo de inmediato al courier. Esto nos permitirá ayudarte con una solución más rápida.

CTRL Glow no se hace responsable por daños ocasionados por la empresa de despacho o el courier, por lo que es fundamental verificar el estado del paquete al momento de la entrega