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1. Información General
CtrlGlow es una tienda online chilena especializada en productos gamer, como teclados, mouse, audífonos y accesorios. Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
2. Compras y Stock
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra, se informará al cliente para coordinar una solución, como el cambio por otro producto del mismo valor o superior (pagando la diferencia si aplica).
3. Envíos
Los envíos se realizan mediante Starken, y el cliente puede optar por envío por pagar o con costo prepagado.
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4. Garantía Legal
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 6 meses en caso de fallas de fábrica, de acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile.
La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, humedad, modificaciones o uso incorrecto.
5. Cambios y Devoluciones
NO se realizan cambios ni devoluciones de dinero por compras realizadas, a menos que exista una falla comprobable de fábrica.
En caso de producto defectuoso, se aplicará la garantía legal mencionada en el punto anterior.
No se aceptan devoluciones por gusto, error en la compra, o incompatibilidad con otros equipos del cliente.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones del producto antes de comprar y consultar si tienes dudas.
6. Responsabilidad
CtrlGlow no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto de los productos ni por problemas relacionados con compatibilidad con otros dispositivos del usuario.
7. Propiedad Intelectual
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8. Modificaciones
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